Política de reembolso
¡Gracias por comprar en stamplay!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Políticas de Compra y Devolución
Compras
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones de disponibilidad de stock, tiempos de preparación y despacho informados en cada producto. Una vez confirmado el pago, comenzaremos la preparación del pedido y se enviará la información de seguimiento cuando corresponda.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios por talla o producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que la prenda esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
No se realizan devoluciones de dinero en productos personalizados o estampados, salvo falla de fabricación.
Productos con falla
Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando fotos para evaluar el caso. De confirmarse la falla, realizaremos el cambio sin costo.
Costos de envío en cambios
Los costos de envío asociados a cambios por talla o preferencia del cliente son de responsabilidad del comprador. Si el cambio es por falla, el envío es cubierto por la tienda.
Contacto
Para solicitudes de cambios o devoluciones, escríbenos indicando tu número de pedido y motivo. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.